Preguntas Frecuentes

David Hernández ofrece actividades en la Naturaleza:

• Senderismo,
• Barranquismo
• Orientación,
• Vías ferratas,
• Multiaventura
• Formación
• Asesoramiento

Se ofrecen servicios como técnico a profesionales y empresas.

Por otro colabora con otros técnicos de otras especialidades para realizar otro tipo de actividades (escalada, etc).

Si son un grupo puedes solicitar tu propia fecha y actividad, siempre dependerá de la disponibilidad del guía/s y los permisos de Medio Ambiente.

Si hay disponibilidad podrás apuntarte como máximo a las 18:00 del día antes.

Sí, tanto para actividades propuestas como solicitando una actividad personalizada.

Para algunas actividades se requiere un número mínimo de personas o asumir el coste mínimo por actividad (ver en la descripción de cada actividad).

Todo dependerá de la actividad a realizar, cada actividad tiene un nivel asignado que servirá como ayuda a a la hora de elegir la que mejor se adapte a nuestras necesidades. Las edades indicadas en las fichas de cada actividad son orientativas, ya que se valoran de manera genérica las habilidades en cada rango de edad. En este caso se valorará en mayor medida el estado de salud y la condición física del participante.

No recomendamos realizar la actividad de manera general a mujeres embarazadas, debido a que muchas de las actividades son consideradas de alto impacto.  En algunas actividades tales como senderismo de nivel bajo aceptamos mujeres con gestación igual o inferior a 6 meses. (siempre bajo su responsabilidad).

Para algunas actividades se requiere un número mínimo de personas o asumir el coste mínimo por actividad (ver en la descripción de cada actividad).

No incluye transporte. Será necesario la combinación de vehículos particulares para alguna de las actividades. En algunas de nuestras actividades fomentamos el uso de transporte público como medio más sostenible de acceso a los lugares. Si fuera necesario se puede facilitar la contratación de transporte por terceros.

Las actividades se calcula en base a un grupo de 6 personas. Los tiempos son aproximados y pueden varias en función de las condiciones del terreno  grupo.

Cada actividad tendrá un listado de material recomendado así como obligatorio, pudiendo excluir de la actividad a cualquier participante que no porte éste último sin derecho a reclamación alguna. Si tienes dudas o no dispones de algún material contacta con la organización y te ayudaremos.

Sí, tanto por los propios participantes, como por los tiempos para realizar la actividad con seguridad. De manera general y salvo que se indique lo contrario siempre habrá un tiempo de cortesía de 15 minutos, siempre y cuando se haya informado del retraso a la organización.

Te avisaremos cuanto antes para intentar evitar tu desplazamiento hasta el lugar de encuentro. De no ser posible, el guía podrá modificar la actividad si lo estima conveniente atendiendo a la seguridad de los participantes, proponiendo una alternativa. Si no se pudiera realizar una alternativa ese día se facilitará otra fecha para la realización de la actividad. En caso de suspensión definitiva y sólo cuando no puedas acceder a las alternativas se hará devolución de los importes abonados (descontando los gastos que fueran adelantados por la organización). Si la suspensión se realiza una vez iniciada la actividad, no estamos obligados a la devolución del importe de la misma.

La reserva se realiza a través de la web davidmountainguide.com o a través del Whatsapp

Puedes informarte o contactar:

• E-mail a info@mountainguide.com
• Teléfono +34 644 52 31 22
• Whatsapp +34 644 52 31 22

Se devolverá un 100% del importe total de la actividad, si la anulación se realiza 72 horas antes de la actividad.

Se devolverá un 50% del importe total de la actividad si la anulación se realiza 48 horas antes de la actividad.

No se realizará devolución en los casos de cancelación el mismo día o 24 horas antes de la actividad.

Además, si fuera el caso, se abonarán al guía las cantidades perdidas en concepto de reservas y/o gastos de gestión, que hubieran sido adelantadas por él.

El guía se reserva el derecho para ofrecer un cambio de fechas de la actividad, ofrecer otra actividad similar o la devolución del dinero, si estima que la cancelación por parte del cliente se ha producido por una causa de fuerza mayor.

Si un participante abandona la ruta una vez comenzada la misma, no se le devolverá ningún importe.

Las devoluciones serán en la misma forma de pago (el participante correrá con los gastos de devolución si existieran)

Las tarjetas regalo no son nominativas (no van a nombre del destinatario, salvo petición expresa), así si no puedes realizar la actividad podrás cederla.

Las tarjetas regalo podrán canjearse por cualquier actividad y nivel que cubra el importe de la tarjeta y en la época en la que las actividades estén disponibles.

La tarjeta regalo sólo se podrá canjear en las actividades de David Hernández.

En caso de pérdida, robo, destrucción o fin de validez, no será en ningún caso reembolsable.

NO se podrá solicitar el reintegro del importe de la tarjeta, únicamente podrá ser canjeada por una actividad.

Tendrán una validez de 6 meses para canjear desde su fecha de compra.

Las condiciones generales de las actividades, serán las mismas que las indicadas en las contrataciones de actividades.

Las tarjetas regalo, se emitirán en formato digital (contribuimos con el medio ambiente). En el caso de solicitarlo con mensaje personalizado, deberás solicitarlo con antelación suficiente (mínimo una semana).

De manera general no se admiten mascotas en nuestras actividades. De manera excepcional en alguna de las actividades, siempre y cuando la actividad sea privada y la actividad lo permita se podrá aceptar, siendo el propietario del mismo responsable de su transporte, conducta y/o accidente/incidente que pueda ocasionarse a sí mismo o a terceros.

En todas nuestras actividades el guía/s realiza fotos y videos. NO lo ofrecemos como servicio incluido ya que priorizamos la seguridad. En la medida de los posible el guía/s realizaran algunas tomas. Recuerda! somo guías, NO fotógrafos. Eso sí facilitaremos que cualquier participante del grupo tome el rol de “cámara” gestionando para ello su seguridad en la toma de las mismas.

De manera general podrás tomar fotos y videos durante la actividad, salvo que el guía indique lo contrario. Recuerda que todos los participantes firman un documento de imagen y puede ser que algún usuario no acepte la publicación de las fotos/videos.